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縣司法局聚焦便民總目標，立足服務新需求，積極打造“挖掘、鞏固、延伸、細化、培優”全流程服務閉環，“五效”維度提升群眾法治獲得感、幸福感。

一是切實“走出去”，挖掘流動服務“提效”空間。開展“全國助殘日”法律援助宣傳、“法雨春風·律師進園區”、法治詩歌書法比賽等活動，以送法上門模式積極走村、進企、入校，通過解答咨詢、開展宣講、發放宣傳冊等形式實現學法“生活化”、知法“便民化”，提升依法維權意識。今年以來，累計發放宣傳冊2萬余份。

二是切實“沉下來”,固化定點服務“優效”舉措。依托縣鄉村三級公共法律服務體系，竭力打造“快速獲取、高效處理”的服務平臺。暢通“12348”法律服務咨詢熱線、24小時互聯網“無人律所”等渠道，并堅持開展“你點我援”淘寶式法律援助、法律“專家門診” 等便民活動，推進“老帶新傳幫帶”開展后備力量培育。近三年來，全縣專職律師人數累計上漲45%。今年以來，青年律師參加法律“專家門診”跟班學習7人次；全縣累計處置來電來訪1100余人次，辦理法律援助案件392件，幫助取得賠償或挽回經濟損失540余萬元。

三是切實”擴開去”，延伸網格服務“增效”力度。探索“五全工作法”，細分9大類391個網格，以“分片打包+結對服務”模式推進市場主體網格化服務全覆蓋，涉及市場主體50715家，其中企業10353家，并依托“e服務群”、三級“微信塔群”、公共法律服務站點、企業法律服務站等搭建主動服務企業、商戶、居民和其自主尋求服務的雙向溝通平臺。工作開展以來，已提供法律咨詢14527人次，法律指引1029人次，法治宣傳191場次，推送各類資料1795份。

四是切實“動起來”，夯實專業服務“顯效”成果。開展“平安護航建黨100周年”矛盾糾紛大排查大調處、人民調解質效提升等專項行動，并做好調解員招錄、等級評定、業務培訓等工作，建好縣鄉村三級人民調解專家庫，充分發揮“能講鄉音、熟悉鄉情”的優勢，提升矛盾糾紛就地化解率，截至目前，人民調解專家庫共有縣級66人，鄉級309人，村級1239人。

五是切實“融進去”，優化對點服務“強效”格局。結合“浙江法律顧問”APP動態監督、電話抽查等情況，建立健全“提示、警示、通報批評”層遞式督促模式，落實落細農村法顧每月走訪任務，充分發揮其在法律咨詢、基層普法等中的重要作用。今年以來，全縣農村法顧累計開展“e服務群”法治宣傳1700余次，走訪村（社區）1722余次，解答群眾咨詢800余次。