關(guān)于醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線變更的公告
發(fā)布時間：2026-02-13 15:43
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信息來源：縣醫(yī)保局
尊敬的參保人及各有關(guān)單位：
為提升服務(wù)效能，優(yōu)化咨詢熱線系統(tǒng)，新昌縣醫(yī)療保障管理服務(wù)中心將對現(xiàn)有醫(yī)保咨詢服務(wù)熱線進行整合升級。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
原醫(yī)保咨詢電話0575-86230160將于2026年3月31日（星期二）零時起正式停止使用。自該日起，如需辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)或進行政策咨詢，請撥打服務(wù)熱線0575-86044392，服務(wù)時間：夏令時上午8：30-12：00，下午14:30-17:30；冬令時上午8：30-12：00，下午14：00-17:00；節(jié)假日休息。
新熱線采用智能語音服務(wù)指引，如需咨詢參保登記、信息變更、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)，請按1鍵轉(zhuǎn)接人工坐席；如需咨詢醫(yī)療費用報銷、生育津貼、異地備案等業(yè)務(wù)，請按2鍵轉(zhuǎn)接人工坐席。
由此帶來的不便，敬請廣大參保人諒解。感謝您對我們工作的支持與關(guān)注！
特此公告。
新昌縣醫(yī)療保障管理服務(wù)中心
2026年2月13日
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